Preguntas frecuentes
La Clínica cuenta con diferentes horarios según el servicio
Área administrativa: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
Urgencias: 24 horas
Laboratorio Clínico: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
Unidad Funcional de Cáncer Adulto (UFCA): lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Banco de Sangre Clínica Somer:
Centro de Atención de Donantes – Torre 1
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Ubicación: 2º piso, Torre 1
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Horario:
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Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
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Sábados: 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
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Centro de Atención de Donantes – Sede Reserva Plaza
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Horario:
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Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
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Sábados: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
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Unidad Móvil del Banco de Sangre
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Visitamos empresas e instituciones de la región, llevando todo el personal y la logística necesaria para recibir tu donación donde estés.
Puedes comunicarte con nuestro Laboratorio comunicándote a la línea 4032190 de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
1. El horario será de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
2. En la habitación solo pueden permanecer máximo tres personas: el paciente, el acompañante y el visitante. Se realizarán algunas excepciones según las condiciones del paciente.
3. Si las condiciones del paciente lo permiten y no tiene precauciones especiales, se autoriza el ingreso de menores de 12 años hasta la sala de espera.
4. El ingreso de alimentos no está permitido. En la Institución se les proporcionará la dieta requerida.
5. Si presentas tos, fiebre, diarrea o cualquier otro síntoma abstente de asistir como acompañante o visitante.
6. Realiza higiene de manos antes de ingresar y después de salir de la habitación.
7. Haz uso del alcohol glicerinado antes y después del contacto con el paciente.
8. La manipulación por parte de visitantes y acompañantes de sondas, drenes, catéteres, heridas, dispositivos y equipos del paciente no está permitido.
9. En el servicio de obstetricia se permiten las visitas después de realizar la ronda médica, aproximadamente 11:00 a.m.
10. En habitaciones de pacientes con precauciones especiales por su condición médica, no está permitido el ingreso de visitas, solo pueden tener acompañante permanente con el uso de los elementos de protección personal necesarios.
11. Si no deseas recibir visitas, debes informar al jefe de enfermería.
En nuestra Clínica contamos con un sacerdote y un consejero espiritual, que brindan asesoría y acompañamiento espiritual; si necesitas alguno puedes contactarlo a través de los jefes de enfermería de cada servicio.
Sí, contamos con dos zonas de Parqueaderos, uno ubicado en el sótano 1 de la Torre 1 que presta servicio las 24 horas los siete días de la semana y el otro en la parte externa, cerca al área de Consulta Externa de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.
35 buzones en diferentes servicios de la Clínica.
Puedes escribir a los correos: contactenos@clinicasomer.com y apoyoalusuario@clinicasomer.com
Puedes visitar la Oficina de Apoyo al usuario, ubicada en nuestra Clínica, torre 1, 2do piso.
Puedes llamar al: 605 26 26 ext. 5142
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Sabemos que la visita de un ser querido es muy importante en el proceso de recuperación. Por eso después de 3 años de tenerlas suspendidas por mo
ti
vo de la pandemia y con el propósito de cuidar a los pacientes, nos complace contarte que vuelven las visitas para los usuarios hospitalizados.
Recomendaciones:
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Si te encuentras enfermo, no podrás visitar al paciente, pues lo puedes poner en riesgo.
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En la habitación no deben estar más de dos visitantes simultáneamente.
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Antes de entrar y después de salir de la habitación, debes realizarte higiene de manos.
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En nuestra Institución siempre debes usar el tapabocas.
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El ingreso de alimentos, frutas y plantas no está permitido.
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Las visitas no están permi ti das para pacientes con defensas bajas o con precauciones
por transmisión de infecciones.